文明礼仪知识试题
注意文明礼仪，这是我们读书一直都被老师强调的，同时也有为这些而设置的竞赛，所以小编我为你们带来一些关于文明礼仪知识竞赛的试题和答案。。。
文明礼仪知识竞赛试题与答案(一)
一、判断题:
1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√)
2、有人问路可以用手指指示方向。(√)
3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(?
4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)
5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(?)
6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√)
7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(?
8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)
9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)
10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调。(√)
11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√)
12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)
13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(?)
14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( ?)
15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( ?)
16、进出门上下车时男生不必谦让女生。( ?)
17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√)
18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√)
二、选择题
19、 “不学礼,无以立”的古训是( c )
a、孟子 b、荀子 c、孔子
20、 早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(a)。
a、 给老师让路 b、 学生或老师让路都可以 c、 老师给学生让路
21、路遇他人应(b )。
a、靠右侧行走b、主动侧身让路c、快步行走
22、递接文件或名片时应当注意字体的( a)。
a、正面朝向对方b、侧面朝向对方c、反面朝向对方
23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a )。
a、准确规范b、慢条斯理c、声音洪亮
24、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时(a )进。
a、客人先进b、我们先进c、同时进门
25、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( c)的感觉。
a、随意、整齐、干净b、漂亮、美观、时髦c、端庄、大方、美观
26、做客时入座动作要(c )。
a、快捷b、轻稳c、缓慢
27、日常生活中邻里之间应(a )。
a、互尊互谅b、互不来往c、不必考虑邻里关系
28、男生的头发长度应前发不覆额 、侧发不掩耳、后发(b)。
a、 不过肩 b、 不过领 c、 不超过发际
29、为他人作介绍时,方法不正确的是(b )
a、先把男士介绍给女士b、先把长辈介绍给晚辈c、先把晚到的客人介绍给先到的客人
30、国际社会公认的“第一礼俗”是(a )
a、女士优先b、尊重原则c、宽容的原则
31、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( b)补妆。
a、办公室b、洗手间c、公共场所
32、在公共场所时,女士着装应注意(c )不能外露,更不能外穿。
a、袜子b、短裙c、内衣
33、正式场合着装,整体不应超过(b )种颜色。
a、两b、三c、四
34、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(c )。
a、戒指b、项链c、耳环
35、成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提( c )。
a、行李b、背包c、坤包
36、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(b )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。
a、前侧b、左侧c、右侧
37、拜访他人应选择(c ),并应提前打招呼。
a、清晨b、用餐时间c、节假日的下午或平日的晚饭后
38、一般性的拜访多以(b )为最佳交往时间。
a、1小时左右b、半小时左右c、十分钟左右
39、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(b)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。
a、左侧b、右侧c、中间
40、上下楼梯或在楼道行走时应( a)。
a、靠右侧行走b、靠左侧行走c、走中间
41、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品(a )。
a、放回原处b、随手放到货架上c、放在地上
42、正确握手的时长一般为(a )
a、3-4秒b、5-6秒c、10秒
43、呈递名片中不正确的说法是(a )。
a、只能用右手呈递b、要将名片正面朝向接受方c、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
44、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(a )。
a、放在背部与椅背之间b、挂在自己椅子的靠背上c、挂在衣架上
45、在参加宴请中,应等( b)坐定后,方可入座。
a、主人b、长者c、女士
46、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(c )。
a、价格标签b、售货发票c、礼品包装
47、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在( b)。
a、插在碗里b、搁在餐碟边上c、放在碗上
48、在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(c )。
a、陛下b、殿下c、阁下
49、与西方人交谈时可以谈论:(c )。
a、对方年龄b、对方婚姻c、天气情况
50、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(a )。
a、留步b、失陪c、拜访
51、下列几种花中,( c)花最适合赠送给母亲。
a、玫瑰b、月季c、康乃馨
52、到医院探望病人,与病人交谈时应选择(a )话题。
a、轻松的话题b、严肃的话题c、有关死亡的话题
53、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应(b )。
a、带走自己的垃圾或杂物b、连邻座的垃圾和杂物一并带走c、起身就走
54、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该(b )。
a、与他交谈b、及时制止c、不予理睬
55、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是(b )。
a、并排放在盘子上b、交叉放在盘子上c、随意放在桌子上
56、中国人收到礼物一般(c )时候打开。
a、接过礼物时b、客人出门时c、送走客人后
57、探望病人时宜送(c )。
a、菊花b、玫瑰花c、康乃馨
58、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是(b )
a、晚辈先伸手b、女士先伸手c、男士先伸手
59、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(c),这是一种不礼貌的行为 。
a、天空 b、 自己 c、 对方
60、探望病人的时间长短大约(b)较为适宜。
a、1-10分钟 b、10-30分钟 c半个小时以上
三、问答题:(共50题)
(一)中学生日常行为规范部分
自尊自爱,注重仪表
1、问:中学生在每周升国旗时要注意什么?答:升国旗时要唱国歌,肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
2、问:中学生在仪表服饰方面要注意什么?答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
3、问:中学生在讲究卫生方面要注意什么?答:养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。
4、问:中学生在文明举止方面要怎么做?答:举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。
5、问:中学生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。
诚实守信,礼貌待人
6、问:中学生与师长交往时要注意什么?答:尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。
7、问:中学生与同学相处时要注意什么?答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
8、问:中学生在诚实守信方面要注意什么?答:诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。
遵规守纪,勤奋
9、问:中学生在爱护公物方面要注意什么?答:爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
勤劳俭朴,孝敬父母
10、问:中学生在与家人交往方面要注意什么?答:经常与父母交流生活、学习、思想等情况,尊重父母意见和教导。
外出和到家时,向父母打招呼,未经家长同意,不得在外住宿或留宿他人。
体贴帮助父母长辈,主动承担力所能及的家务劳动,关心照顾兄弟姐妹。
对家长有意见要有礼貌地提出,讲道理,不任性,不耍脾气,不顶撞。(能答出其中两条即可)
严于律己,遵守公德
11、问:中学生在遵守交通法规方面要注意什么?答:遵守交通法规,不闯红灯,不违章骑车,过马路走人行横道,不跨越隔离栏。
12、问:中学生在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主动购票,给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位。
13、问:中学生在遵守网络道德和安全规定方面要注意什么?答:不浏览、不制作、不传播不良,慎交网友,不进入营业性网吧。
(二)文明礼仪部分
14、什么叫"二号微笑"?
答:所谓"二号微笑",就是"笑不露齿",不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持"二号微笑",让人感觉心情轻松,又比较愉快。
15、预备铃响后,学生应怎么做?
预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。
16、上课迟到了要怎么做?
答:迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。
问候礼仪
向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
17、当爸爸、妈妈外出时你要说什么?答:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
18、当爸爸、妈妈外出归来时你要说什么?答:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。
19、自己告别家人时最好怎么说?答:您放心吧,我会照顾好自己的。
20、自己离家时间较长应该对家人怎么问候?答:写信或打电话问候家人。
餐桌礼仪
21、在家时,要注意哪些礼仪?答:(1)请长辈先入座。(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。(5)主动给长辈添饭加菜。(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。(答出三点即可)
待客礼仪
22、客人来访时,要注意什么?答:要事先有准备,把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
23、自己的同学、朋友来访时,要注意什么?答:应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、图书等招待。
24、吃饭时,同学、朋友来访时,要注意什么?答:应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
做客礼仪
25、去亲友家做客时,要注意什么?答:仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。(能回答一个方面即可)
26、如果在主人家用餐时,要注意什么?答:要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。
27、去亲友家做客,告别时,要注意什么?答:要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
行走礼仪
28、走路时,要注意什么?答:要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
29、上下楼、过楼道时,要靠(左、右)哪边走?答:靠右走。
30、出入教室、办公室、会场时,要注意什么?答:按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
31、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈时,要注意什么?答:应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
32、向别人打听道路时,要注意什么?答:先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”
尊师礼仪
33、遇见老师,和老师分别时,要注意什么?答:遇见老师主动问好,分别时说“再见”。
34、进出校门及上下楼梯时,要注意什么?答:给老师让行。
35、进办公室时,要注意什么?答:要喊“报告”,听到“请进”后方可进入。36、问老师时,要注意什么?答:要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开。
37、进办公室老师不在时,要注意什么?答:不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开电脑。
38、你去找老师问问题,老师在办事或与别人在交谈时,要注意什么?答:不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。
39、假如你是学生会的干部,学校有重要的事情要你马上通知各班的班长,而此时是上课时间,你到各班教室时,要注意什么?答:要先向各班上课的老师打招呼,说明情况,请老师把班长叫出来通知。
同学礼仪
40、与同学说话时,要注意什么?答:态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。
集会礼仪
41、集合时,要注意什么?答:要提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐,并在指定位置坐好。
42、在操场上听报告、讲座或看演出时,要注意什么?答:聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。(能回答两个方面即可)
43、学生上台发言时,要注意什么?答:要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢。
网络礼仪
44、请说出至少两种网络礼仪知识?答:认真学习网上知识,不浏览不良网站和信息。与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。增强
我保护意识,不随意约会网友。上网时间要控制,不沉溺虚拟时空。不浏览不健康网站,不传不健康信息等。
45、节假日到老师家看望老师时,要注意什么?答:(敲门)这是桌鲜Φ募衣?我们是您的学生。老师好,祝老师节日快乐,全家幸福。老师,我们该走了,您休息吧。(意思相同即可)
46、教师家访在校外遇见老师时,要注意什么?答:老师,您请进。谢谢老师,我的感冒快好了,明天就能上学了。老师,您请坐,请喝茶。(意思相同即可)
47、在校外遇见老师时,要注意什么?答:桌鲜?您好!您也来买东西?妈妈,这是我们的桌鲜ΑW老师,这是我妈妈。(意思相同即可)
48、家中来了客人时,要注意什么?答:鬃?您来了,快请进。爸爸、妈妈,鬃桌戳恕W鬃,您请坐,我去沏茶。鬃?您慢走,再见!(意思相同即可)
49、请自己的同学来自己的家时,要注意什么?答:妈妈,这个周末我想请鬃椎皆勖羌?您看行吗?
50、接打电话时,要注意什么?答:(接电话)您好!请问您找谁?(打电话)您好!请找一下鬃。
文明礼仪知识竞赛试题与答案(二)
一、判断题
1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√)
2、有人问路可以用手指指示方向。(√)
3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×)
4、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√)
5、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×)
6、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)
7、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)
8、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。(√)
9、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√)
10、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)
11、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(× )
12、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( × )
13、进出门上下车时男生不必谦让女生。( × )
14、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√)
15、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√)
二、选择题
1、 早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(A)。
A、 学生给老师让路 B、 学生或老师让路都可以 C、 老师给学生让路
2、路遇他人应(B )。
A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走
3、递接文件或名片时应当注意字体的( A)。
A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方
4、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(A )。
A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮
5、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时(A )进。
A、客人先进B、我们先进C、同时进门
6、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( C)的感觉。
A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观
7、做客时入座动作要(B)。
A、快捷B、轻稳C、缓慢
8、男生的头发长度应前发不覆额 、侧发不掩耳、后发(B)。
A、 不过肩 B、 不过领 C、 不超过发际
9、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。
A、左侧B、右侧C、中间
10、上下楼梯或在楼道行走时应( A)。
A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间
11、在参加宴请中,应等( B)坐定后,方可入座。
A、主人B、长者C、女士
12、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C )。
A、价格标签B、礼品包装C、售货发票
13、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在( B)。
A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上
14、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(A )。
A、留步B、失陪C、拜访
15、下列几种花中,( C)花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰B、月季C、康乃馨
16、到医院探望病人,与病人交谈时应选择(A )话题。
A、轻松的话题B、严肃的话题C、有关死亡的话题
17、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该(B )。
A、与他交谈B、及时制止C、不予理睬
18、我们收到礼物一般(C )时候打开。
A、接过礼物时B、客人出门时C、送走客人后
19、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(C),这是一种不礼貌的行为 。
A、天空 B、 自己 C、 对方
20、少先队建队节是哪一天(C)
A、6月1日 B、10月1日 C、10月13日
三、问答题
1、每周升国旗时要注意什么?
答:升国旗时要唱国歌,肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
2、小学生在仪表服饰方面要注意什么?答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
3、小学生在讲究卫生方面要注意什么?答:养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。
4、小学生在文明举止方面要怎么做?答:举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。
5、与同学相处时要注意什么?答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
6、在诚实守信方面要注意什么?答:诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。
7、在爱护公物方面要注意什么?答:爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
8、在遵守交通法规方面要注意什么?答:遵守交通法规,不闯红灯,不违章骑车,过马路走人行横道,不跨越隔离栏。
9、在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主动购票,给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位。
10、小学生在遵守网络道德和安全规定方面要注意什么?答:不浏览、不制作、不传播不良信息,慎交网友,不进入营业性网吧。
11、预备铃响后,学生应怎么做?
预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。
12、上课迟到了要怎么做?
答:迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。
13、走路时,要注意什么?答:要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
14、上下楼、过楼道时,要靠(左、右)哪边走?答:靠右走。
15、遇见老师,和老师分别时,要注意什么?答:遇见老师主动问好,分别时说“再见”。
16、进出校门及上下楼梯时,要注意什么?答:给老师让行。
17、进办公室时,要注意什么?答:要喊“报告”,听到“请进”后方可进入。
18、进办公室老师不在时,要注意什么?答:不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。
19、你去找老师问问题,老师在办事或与别人在交谈时,要注意什么?答:不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。
20、与同学说话时,要注意什么?答:态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。
22、在操场上听报告、讲座或看演出时,要注意什么?答:聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。(能回答两个方面即可)
23、学生上台发言时,要注意什么?答:要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢。
文明礼仪知识竞赛试题与答案(三)
1,下列对手机的使用说法正确的是:( )
A,开会时不能打手机
B,在加油站加油时不能打手机
C,在飞机上不能用手机
D,在会场上可以打手机
2,在公共场所举止不雅的现象有:( )
A,大庭广众之下,宽衣解带
B,吃饭响声大作
C,不用公共筷勺替他人送菜
D,大声交谈,不顾及左右
3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( )
A,头正,双目平视,平和自然
B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰
C,双脚随意放置
D,双臂放松,可曲可直
4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( )
A,守时
B,守信
C,守约
D,效率
5,与人交谈,是不尊重别人的举动,不应当出现:( )
A,揉眼睛
B,伸懒腰
C,挖耳朵
D,用手指向他人鼻尖
6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( )
A,东跑西颠,方向叵测
B,驼背弯腰,缩脖摆膊
C,摇摇晃晃,东倒西歪
D,走路带响,震耳欲聋
7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( )
A,上下车先后顺序
B,就座时相互谦让
C,乘车时律己敬人
D,与熟悉的人小声交谈
8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:( )
A,有约在先,守时
B,登门有礼,举止有方
C,把握时间,适可而止
D,茶点烟酒,随意取用
9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( )
A,您好
B,请
C,谢谢
D,对不起
10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )
A,你太胖了,像头肥猪
B,小姐,你今年多大了
C,看你的小个子就知道你小时候营养不良
D,您老高寿
11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( )
A,剔牙齿
B,挖耳朵
C,掏鼻子
D,修指甲
12,与他人见面握手,应该做到( )
A,注视对方,微笑致意
B,戴帽子和手套
C,握手的时间应以3秒左右为宜
D,站立和坐着都可以
13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( )
A,握手的力度
B,先后顺序
C,握手时间
D,握手的禁忌
14,通常把自己的姓名,供职单位或部门,称之为自我介绍的要素:( )
A,爱好与性格
B,职务或职权范围
C,亲戚与朋友
D,住址与学历
15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:( )
A,名片要和钱包,笔记本放在一起
B,名片可放在裤兜里
C,保持名片清洁,平整
D,可以随意放在任何地方
16,在学生尊师礼仪中,不正确的是:( )
A,进入教师办公室,须经过允许
B,与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮
C,教师进入教室,学生起立问好
D,下课铃响后就可离开教室
17,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:( )
A,衣着整洁,依次入座
B,可以给熟悉的人占座
C,与熟人交谈
D,自己喜欢的书可以多借阅
18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:( )
A,先请长辈入座最佳位置
B,狼吞虎咽,仰脖进食
C,随意选自己喜欢吃的菜
D,可随时离开餐桌
19,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:( )
A,在建筑物上涂黑或粘贴广告
B,攀折花木
C,不随意挪动公共设施
D,遵守各项管理规定
20,根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:( )
A,年幼者
B,晚辈
C,下级
D,尊者
21,穿着西装,纽扣的扣法很有讲究,穿西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮,不稳重:( )
A,两粒扣
B,三粒扣
C,单排扣
D,双排扣
22,公务人员使用书面用语的首要要求是:( )
A,书面规范
B,准确无误
C,工整清晰
D,用A4型纸
23,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:( )
A,客人的嗜好
B,上茶的规矩
C,敬茶的方法
D,续水的时机
24,男子穿西装时,要注意"三一定律",应控制在一种颜色,且以黑色为首选:( )
A,鞋子
B,袜子
C,腰带
D,公文包
25,"女士优先"的含义是,男士让女士:( )
A,处处走在前面
B,先行进餐
C,做简单的工作
D,成为受尊重的对象
26,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由再拨打一次:( )
A,发话人
B,受话人
C,两人都可以
D,不用再拨打
27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能:( )
A,离奇出众
B,残妆示人
C,浓妆艳抹
D,佩戴饰品三种以上
28,商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:( )
A,年龄
B,收入
C,婚姻
D,经历
29,在与人交谈时,双方应该注视对方的,才不算失礼:( )
A,上半身
B,双眉到鼻尖,三角区
C,颈部
D,脚
30,以下做法,符合文明要求的行为是:( )
A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐
B,自行车停放在楼道里
C,在草坪中小路行进
D,靠右慢走
31,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:( )
A,轻轻地吃带皮核的食品
B,根据观众感受,及时鼓掌
C,演员谢幕前,不提前退席
D,观看期间,随意出入
32,在办公室工作不能穿:( )
A,西装
B,背心
C,衬衣
D,短裤
33,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素不可缺少:( )
A,事由
B,时间
C,地点
D,官职
34,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家的象征:( )
A,文化与传统
B,文明程度
C,古老历史
D,整体实力
35,在参加重大集会时,来宾到会时要:( )
A,鼓掌
B,围观
C,起立
D,肃静行注目礼
36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:( )
A,可以婉言拒绝
B,不要拒绝
C,马上接受其他人邀请
D,不做理会
37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:( )
A,漂亮的容貌
B,良好的礼仪修养
C,较高的学历
D,深厚的家庭背景
38,《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分:( )
A,学礼
B,明礼
C,知礼
D,懂理
39,一般情况下,衣着服饰应注意( ).
A,穿中山装可以不扣领扣,领钩,裤扣
B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖口要扣上
C,女子裙子不可过短
D,男子不可穿短裤参加外事活动,长裤的裤脚不可卷上
40,如需吐痰,应:( )
A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层
B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶
C,把痰吐在草地上
D,就吐在马路上,一会儿清洁工人会来扫的
41,一般情况下,现代人待客之初,,,被视为必不可少的"迎宾三步曲".随意对此删减,即为失礼:( )
A,握手
B,问候
C,表示欢迎
D,鞠躬
42,在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:( )
A,和睦相处
B,团结友爱
C,热爱集体
D,共同进步
43,对学生而言,在处理师生关系时,应注意的礼仪规范是:( )
A,尊敬师长
B,勤奋学习
C,听从教诲
D,经常汇报
44,处理好夫妻关系的基本原则是:( )
A,相互尊重
B,相互信任
C,相互忠诚
D,相互谅解
45,在亲缘关系中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:( )
A,敬重长辈
B,服从长辈
C,孝顺长辈
D,多给钱物
46,接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:( )
A,神态专注
B,双手捧接
C,认真道谢
D,当面拆封,表示欣赏
47,在一般情况下,选择礼品的标准是:( )
A,适应性
B,纪念性
C,独立性
D,时尚性
48,日常饮食时不正确方法是:( )
A,与同席者谈话,不宜高声
B,饭屑骨刺,可以抛掷地上
C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声
D,要请尊长先坐好
49,日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:( )
A,礼尚往来
B,尊重隐私
C,记忆准确
D,传达及时
50,在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:( )
A,合乎常规
B,照顾习惯
C,入乡随俗
D,谦卑恭敬
51,乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:( )
A,主动问候
B,多说多做
C,交谈适度
D,关心他人
52,应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是:( )
A,遵守公德
B,无碍他人
C,以右为尊
D,女士优先
53,一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过件:( )
A,3
B,5
C,2
D,6
54,化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:( )
A,美化
B,自然
C,得法
D,协调
55,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:( )
A,沟通的功能
B,协调的功能
C,维护的功能
D,教育的功能
56,下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:( )
A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要
B,讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要
C,实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要
D,落实礼仪是各项成功的需要
57,着装的基本原则是:( )
A,合体
B,合适
C,合意
D,合群
58,在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配色袜子:( )
A,白
B,灰
C,蓝
D,黑
59,对女性穿丝袜的说法正确的是:( )
A,穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感
B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子
C,一般不选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜
D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面
60,积极健康的心态常有这些特点:( )
A,保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力
B,有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致
C,能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系
D,积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变
61,下列属于握手禁忌的是:( )
A,不要用左手与他人握手
B,不要在握手时戴着手套
C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下
D,不要拒绝与他人握手
62,服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","三心二意",具体是指:( )
A,客户到,微笑到,敬语到
B,来有问声,问有应声,走有送声
C,耐心,关心,爱心
D,善意,诚意
63,服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:( )
A,内宾和外宾一样
B,男宾和女宾一样
C,老少一样
D,成交多少与成交与否一样
64,下列对仪容修饰的说法中有误的项是:( )
A,头发要适时梳理,不能有头皮屑
B,女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色
C,男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)
D,"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装
65,合身的制服,必须要做到的"四长"是指:( )
A,袖长至手腕
B,衣长至虎口
C,裤长至脚面
D,裙长至膝盖
66,对服务人员站姿的基本要求是:( )
A,挺直
B,舒展
C,线条优美
D,精神焕发
67,下列哪些是不受欢迎的坐姿:( )
A,双腿叉开过大
B,双腿直伸出去
C,把腿放上桌椅
D,脚尖指向客户
68,下列走姿正确的是:( )
A,"走自己的路,让别人说去吧",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在
B,靠左侧,右侧走路都行
C,太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去
D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声
69,在医疗机构或殡葬行业,不能说的"礼貌用语"是:( )
A,再见
B,欢迎下次再来
C,祝您早日康复
D,您慢走
70,服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:( )
A,保持冷静
B,理直气和
C,以静制动
D,不理不睬
71,属于服务忌语的是:( )
A,不知道
B,等会儿
C,手续不全,不办!
D,到后面排去!
72,下列对于打电话的处理方式,正确的是:( )
A,手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉
B,接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则
C,对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息
D,在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话
73,路遇他人应:( )
A,靠左侧行走
B,主动侧身让路
C,快步行走
D,我有急事,大家都得让着我
74,与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:( )
A,准确规范
B,慢条斯理
C,声音洪亮
D,咬文嚼字
75,正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉:( )
A,随意,整齐,干净
B,漂亮,美观,时髦
C,端庄,大方,美观
D,时尚,高贵,阔气
76,做客时入座动作要:( )
A,快捷
B,轻稳
C,越慢越好
D,干净利落
77,日常生活中邻里之间应:( )
A,互尊互谅
B,互不来往
C,不必考虑邻里关系
D,防人之心不可无
78,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为:( )
A,尊重
B,友谊
C,关心
D,爱护
79,人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:( )
A,真实自然
B,双向沟通
C,相互包容
D,随机应变
80,介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( )
A,食指
B,拇指
C,掌心向上
D,手掌与地面垂直
81,礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:( )
A,同等关系
B,和谐关系
C,平等关系
D,互助关系
82,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在补妆:( )
A,办公室
B,洗手间
C,公共场所
D,大庭广众之下
83,拜访他人应选择,并应提前打招呼:( )
A,清晨
B,用餐时间
C,节假日的下午或平日的晚饭后
D,随便什么时候
84,在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以:( )
A,大声交谈,劝酒
B,轻声交谈,适当敬酒
C,不必顾及他人
D,从中午喝到晚上
85,呈递名片中不正确的说法是:( )
A,只能用右手呈递
B,要将名片正面朝向接受方
C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
D,接过名片顺手放在抽屉里
86,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿:( )
A,休闲鞋
B,旅游鞋
C,高跟鞋
D,运动服
87,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应:( )
A,在主人的右侧
B,在主人的左侧
C,随其所好
D,背对室门
88,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:( )
A,陛下
B,殿下
C,阁下
D,先生
89,在交际场合应该用怎样的目光与人交流:( )
A,坦然
B,鬼祟
C,冰冷
D,火热
90,到医院探望病人,与病人交谈时应选择话题:( )
A,轻松
B,严肃
C,有关死亡
D,说说对病人得这种病的恐惧
91,看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:( )
A,带走自己的垃圾或杂物
B,连邻座的垃圾和杂物一并带走
C,起身就走
D,扔到别人的座位边
92,用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:( )
A,并排放在盘子上
B,交叉放在盘子上
C,随意放在桌子上
D,放在餐巾纸上
93,服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:( )
A,0.5-1.5米
B,1-3米
C,3米以外
D,没有限制
94,探望病人的时间长短大约较为适宜:( )
A,1-10分钟
B,10-30分钟
C半个小时以上
D,等到病人说累了
95,旅游观光时,不正确的行为是:( )
A,将果皮纸屑扔进垃圾箱
B,在文物或树木上题名留念
C,不大声喧哗
D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照
96,拒收他人赠送的礼品应:( )
A,态度坚决,婉言谢绝
B,礼品接受后退还
C,可以拆启封口后再退还
D,收下物品,退还现金
97,胡锦涛同志在讲话中强调,要引导树立社会主义荣辱观:( )
A,青年学生
B,干部
C,广大干部群众特别是青少年
D,农民
98,在全社会大力弘扬,倡导社会主义基本道德规范,促进社会主义良好社会风气的形成:( )
A,爱国主义,集体主义,社会主义思想
B,共产主义精神
C,团结互助精神
D,"三个代表"重要思想
99,行握手礼时,错误的是:( )
A,男士不能带着手套
B,不能跨着门槛握手
C,多人同时握手时,可以交叉
D,女士与男士握手,应由老师首先伸出手来
100,与别人打招呼时( )
A,另一只手可以插在口袋里
B,忌叼着烟
C,年长的向年轻的致意
D,熟悉的人可以不打招呼
答案：
1――5:ABC;ABCD;AB;ABC;ABCD
6――10:ABCD;ABC;ABC;ABCD;ABC
11――15:ABCD;AB;ABCD;B;ABD
16――20:BD;BCD;A;CD;D
21――25:D;B;ABCD;A;D
26――30:A;ABCD;ABC;B;CD
31――35:BC;BD;ABC;A;AC
36――40:A;B;B;BCD;B
41――45:ABC;ABD;ACD;ABCD;AC
46――50:ABC;ABD;B;ABCD;ABC
51――55:ACD;ABC;A;ABCD;ABCD
56――60:ABCD;ABC;A;ABCD;ABCD
61――65:ABCD;ABCD;ABCD;D;ABCD
66――70:ABCD;ABCD;D;AB;ABC
71――75:ABCD;BC;B;A;C
76――80:C;A;A;ABCD;C
81――85:B;B;C;B;AD
86――90:C;A;C;A;A
91――95:B;B;A;B;B
96――100:A;C;A;C;B